Découvrez notre FAQ, (questions fréquemment posées)

Afin de louer une voiture chez Europcar Saint-Martin, vous devez obligatoirement présenter un permis de conduire européen, valide, rédigé en français OU accompagné de sa traduction OU accompagné d’un permis international pour les ressortissants hors UE.

Il vous faudra aussi une carte d'identité ou un passeport, ainsi qu'une carte de crédit au nom du conducteur principal.

L'âge minimum varie en fonction du pays dans lequel vous souhaitez louer une voiture de location. En général vous devez être âgé d’au moins 21 ans.

Oui, il est possible de louer une voiture de location en tant que jeune conducteur. Europcar Saint-Martin propose des options de location pour les conducteurs jeunes et novices. Cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et certaines restrictions peuvent s'appliquer.

En France et aussi en Martinique, une surcharge jeune conducteur est obligatoire pour les personnes âgées de moins de 26 ans et/ou pour un permis obtenu depuis moins de 3 ans.

Nous acceptons les principales cartes de crédit à relief, telles que Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard, ainsi que les cartes de débit. Pour toutes autres cartes, n’hésitez pas à vous rapprocher auprès de notre personnel lors de votre réservation et/ou de la prise du véhicule.

Les cartes qui ne sont généralement pas acceptées : 

• Les cartes prépayées

• Les cartes de retrait : Maestro, Visa Electron

• Les cartes virtuelles ( ni pour le paiement ni pour la caution)

Les cartes de paiement Europcar Saint-Martin et les vouchers dit Full Crédit (sans moyen de paiement additionnel) sont acceptés dans tout notre réseau Europcar Saint-Martin. De plus, les vouchers à valeur spécifiés (ne prenant en charge qu'une partie de la location) doivent impérativement être accompagnés d'un moyen de paiement complémentaire par carte de crédit (les coûts additionnels sont alors : suppléments, carburant, franchise non rachetable). 

Concernant le paiement en liquide ou encore les chèques de société, ils ne sont acceptés que pour le paiement de la location pour les véhicules de petite catégorie. Les chèques vacances sont aussi acceptés.

Une carte de crédit est requise pour effectuer une location chez Europcar Saint-Martin. Cela permet de couvrir les éventuels frais supplémentaires, tels que les dommages causés à la voiture pendant la location.

Europcar Saint-Martin propose différentes options d'assurance, telles que l'assurance responsabilité civile, l'assurance collision (CDW), l'assurance vol (THW), l'assurance des personnes transportées (PAI). 

Vous pouvez choisir les options d'assurance qui correspondent le mieux à vos besoins au moment de la réservation.

Consultez dès maintenant toutes nos assurance et protections : /offres-services/assistance-protections/

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation chez Europcar Saint-Martin. Cependant, veuillez noter qu'il peut y avoir des frais d'annulation ou de modification, en fonction des conditions de réservation et de la période de préavis.

Une fois votre contrat récupéré, lors de la récupération de votre véhicule le niveau de carburant sera au plein.

A la fin de votre location, vous devez restituer le véhicule au même niveau de carburant auquel il vous a été remis.

Si cela n’est pas fait, des frais peuvent vous être prélevés par rapport au carburant manquant.

Europcar Saint-Martin offre une vaste sélection de véhicules pour répondre à tous les besoins de location de ses clients. Que vous cherchiez une petite voiture compacte pour naviguer à travers la ville ou un SUV spacieux pour un road trip en famille, Europcar Saint-Martin a ce qu'il vous faut.

Vous pouvez également opter pour une voiture de luxe pour une occasion spéciale ou choisir parmi une gamme de véhicules utilitaires pour le transport de marchandises.

Europcar Saint-Martin prend soin de son parc automobile pour garantir un voyage en toute sécurité et confortable pour tous les clients.

Si vous êtes à la recherche de partenaires pour un séjour mémorable à Saint-Martin, ne cherchez pas plus loin ! Il existe de nombreux professionnels locaux qui seront ravis de vous aider à organiser vos vacances de rêve.

Que vous recherchez un hébergement abordable, une visite guidée de l'île ou des activités palpitantes, il y en a pour tous les goûts.

Consultez notre rubrique partenaires pour en savoir plus !

Les réservations de véhicules se passent sur la base de catégories de véhicules (économiques, automatiques, compactes) et non de modèles de véhicules (nissan march, chevrolet tracker).

Tous nos véhicules utilitaires disponibles à la location se conduisent avec un permis B.

N’hésitez pas à vous rapprocher auprès de notre personnel qui se tient à votre disposition pour vous renseigner sur tous les modèles de notre flotte véhicules utilitaires, ou encore des spécificités de location (location à l’heure, à la journée, etc…)

Bonne nouvelle : il est tout à fait possible de louer un véhicule et de mettre votre animal à l'intérieur !

Cependant, il est important de noter que le véhicule doit être restitué dans un état identique à celui du départ. Tout véhicule restitué excessivement sale (sable, boue, poils d’animaux, marquage…) fera l’objet de frais pouvant atteindre ou dépasser 100 euros selon la remise en état du véhicule.

Europcar vous conseille donc de mettre votre animal dans une cage pour éviter qu’il ne vous perturbe durant votre voyage.